Жақында SMAC ARTMAN компаниясына кәсіби және уақтылы сатудан кейінгі жөндеу қызметі арқылы жаңа жабдықтарды өндіріске тез енгізуге көмектесті, өндірістің үздіксіз қайта басталуын қамтамасыз етті және салада сапалы қызмет көрсетудің жақсы үлгісін көрсетті.
ARTMAN Біріккен Араб Әмірліктеріндегі жылу алмастырғыштар мен ауа салқындатқыштарының жетекші өндірушісі болып табылады және салада 40 жылға жуық тәжірибесі бар. Бизнестің кеңеюіне байланысты SMAC компаниясының жаңа озық өндірістік жабдықтары сатып алынды. Орнатқаннан кейін жабдықты пайдалануға бермес бұрын дәл іске қосуды қажет етеді, ал компания тапсырысты жеткізудің қысқа мерзімдерін белгілейді, бұл жабдықты іске қосуда өте жоғары тиімділікті талап етеді. Сұранысты алғаннан кейін, SMAC сатудан кейінгі тобы тез арада жауап беріп, 24 сағат ішінде аға инженерлер басқаратын кәсіби іске қосу тобын құрып, тапсырыс берушінің орнына барды.
Келген бойда жөндеу тобы жабдықты кешенді тексеруді дереу бастады. Жөндеу процесінде олар тұрақсыз жұмыс параметрлері және кейбір компоненттердің үйлесімділігінің нашарлығы сияқты күрделі мәселелерге тап болды. Инженерлер өздерінің терең білімі мен кең практикалық тәжірибесін пайдалана отырып, шешімдерді тез арада тұжырымдады. Олар бірнеше рет сынақтар жүргізді, жабдық параметрлерін дәл реттеді және проблемалы бөлшектерді оңтайландырды. 48 сағаттық тынымсыз күш-жігерден кейін жөндеу тобы барлық қиындықтарды сәтті жеңіп, жабдықтың барлық өнімділік көрсеткіштері күткеннен асып түсетіндей немесе тіпті одан да жоғары деңгейде толық жөнделгенін қамтамасыз етті.
ARTMAN компаниясының жауапты тұлғасы, клиент, сатудан кейінгі жөндеу қызметін жоғары бағалады: «SMAC компаниясының сатудан кейінгі командасы өте кәсіби және өз ісіне берілген! Олар осындай күрделі жөндеу жұмысын қысқа мерзімде аяқтады, бұл біздің өндірісті уақтылы қайта бастауымызды қамтамасыз етті және тапсырыстың бұзылуы қаупін болдырмады. Олардың қызметі біздің компаниямыздың дамуына күшті серпін берді және біз болашақтағы ынтымақтастыққа сенімдіміз».
SMAC компаниясының жауапты тұлғасы сатудан кейінгі жөндеу қызметі жүйесін құруды тереңдетуді жалғастыратынын, қызмет көрсету мүмкіндігін үнемі жақсартатынын және тұтынушыларға сапалы қызметтермен дамуға көмектесетінін, осылайша салалық сатудан кейінгі жөндеу қызметі үшін жоғары стандарт орнататынын айтты.
Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 27 наурыз