Жақында SMAC компаниясы ARTMAN компаниясына кәсіпқой және уақтылы сатылымнан кейінгі жөндеу қызметі арқылы жаңа жабдықты өндіріске тез енгізуге сәтті көмектесті, оның өндірісті үздіксіз қалпына келтіруін қамтамасыз етті және салада сапалы қызмет көрсетудің жақсы үлгісін көрсетті.
ARTMAN - Біріккен Араб Әмірліктеріндегі жылу алмастырғыштар мен ауа салқындатқыштарының жетекші өндірушісі, салада 40 жылға жуық тәжірибесі бар. Бизнестің кеңеюіне байланысты SMAC компаниясынан озық өндірістік жабдықтардың жаңа партиясы сатып алынды. Орнатқаннан кейін жабдықты іске қосу үшін нақты іске қосуды талап етеді және компанияда жабдықты іске қосуда өте жоғары тиімділікті талап ететін тапсырысты жеткізудің қатаң мерзімдері бар. Сұраныс алғаннан кейін SMAC сатудан кейінгі тобы 24 сағат ішінде аға инженерлер басқаратын кәсіби іске қосу тобын құрып, тұтынушы сайтына қарай жылдам жауап берді.
Келгеннен кейін жөндеу тобы дереу жабдықты кешенді тексеруге кірісті. Түзету процесінде олар тұрақсыз жұмыс параметрлері және кейбір құрамдастардың нашар үйлесімділігі сияқты күрделі мәселелерге тап болды. Өздерінің терең тәжірибесі мен кең тәжірибелік тәжірибесін пайдалана отырып, инженерлер шешімдерді жылдам тұжырымдады. Олар қайталанатын сынақтар жүргізді, жабдықтың параметрлерін дәл реттеді және проблемалы бөлшектерді оңтайландырды. 48 сағаттық тынымсыз күш-жігерден кейін отладтау тобы барлық қиындықтарды сәтті жеңіп, жабдықтың барлық өнімділік көрсеткіштеріне сәйкес келетін немесе тіпті күткеннен асып түсетінін қамтамасыз етті.
Клиент ARTMAN компаниясының жауапты тұлғасы осы сатылымнан кейінгі жөндеу қызметін жоғары бағалады: "SMAC-тың сатудан кейінгі командасы керемет кәсіби және адал! Олар қысқа мерзімде осындай күрделі жөндеу жұмысын аяқтады, бұл біздің өндірісті уақтылы қалпына келтіруді қамтамасыз етті және тәртіпті бұзу қаупін болдырмайды. Олардың қызметі біздің компаниямызды болашақта дамытуға және серіктестікке толық серпін берді."
SMAC компаниясының жауапты тұлғасы сатудан кейінгі жөндеу қызметтері жүйесінің құрылысын тереңдетуді, қызмет көрсету мүмкіндігін үнемі жетілдіріп, тұтынушыларға сапалы қызмет көрсетуді дамытуға көмектесетінін, осылайша өнеркәсіптік сатылымнан кейінгі жөндеу қызметтерінің жоғары стандартын белгілейтінін айтты.
Хабарлама уақыты: 27 наурыз 2025 ж